Call Center

FocusHotels360 Call Center: Misafir Memnuniyetinizi ve Gelirinizi Artırın!

FocusHotels360 olarak, otelinizin misafir iletişimini profesyonelleştiriyor ve işletmenizin gelirlerini artırmanız için özel Call Center çözümleri sunuyoruz. Otelinizin bünyesinde kurulacak olan çağrı merkezi, tamamen sizin kontrolünüzde çalışır ve misafirlerinize 7/24 hizmet sağlar.

FocusHotels360 Call Center Özellikleri

1. Misafirlerinize Özel Hizmet: Otele Özel Kurulum
   • Çağrı merkezi ekibiniz otelinizin bünyesinde kurulur ve tamamen sizin kontrolünüzde çalışır.
   • Otelinize özel bir ekip oluşturarak, misafirlerinizle samimi ve etkili bir iletişim kurmanızı sağlar.
2. Tüm Kanalları Bir Arada Yönetin: Çok Kanallı İletişim
   • Telefon, e-posta, WhatsApp ve canlı sohbet gibi tüm iletişim kanallarını tek bir platformda yönetin.
   • Misafir taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunun.
3. Gelirinizi Katlayın: Rezervasyon ve Satış Odaklı Operasyon
   • Gelen çağrıları satışa dönüştürmek için optimize edilmiş süreçler.
   • SPA, transfer ve yemek paketleri gibi ek hizmetlerle gelirinizi artırın.
4. Hızlı Çözüm için Yapay Zeka Destekli Çağrı Yönetimi
   • Misafir taleplerini analiz eden yapay zeka destekli sistemlerle en etkili çözümleri sunun.
   • Otomatik yanıtlar ve müşteri memnuniyet analizleriyle süreçlerinizi hızlandırın.
5. Kesintisiz Hizmet: 24/7 Destek
   • Misafirlerinize 7 gün 24 saat kesintisiz destek sağlayarak memnuniyeti zirveye taşıyın.
6. Performans ve Raporlama
   • Çağrı merkezi operasyonlarınızı analiz etmek için detaylı raporlar alın.
   • Performans verileriyle stratejik kararlar alarak hizmet kalitenizi artırın.

Neden FocusHotels360 Call Center?

• Memnuniyet Garantisi: Talepleri hızlı ve etkili şekilde yöneterek misafirlerinizin bağlılığını güçlendirin.
• Gelirinizi Artırın: Rezervasyon ve ek hizmet satışlarıyla işletmenizin gelirlerini yükseltin.
• Rekabet Avantajı: Çok dilli destek ile uluslararası pazarda fark yaratın.
• Esnek Yönetim: Çağrı merkezi süreçlerini kolayca kontrol edin.

Rezervasyon Tahsilatı

• Çağrı merkezi üzerinden yapılan rezervasyonlar doğrudan otelinizin banka hesaplarına aktarılır.
• Misafire ait faturalar oteliniz tarafından hazırlanır ve sunulur.
• Tüm gelir akışı otelinizin kontrolündedir.

Kimler İçin Uygun?

Nasıl Başlayabilirsiniz?

FocusHotels360 Call Center çözümleri ile işletmenizi büyütmek için bizimle iletişime geçin. Aşağıdaki formu doldurun, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin!